Que NO hacer en las entrevistas

Muchas veces cometemos errores básicos. No controlamos determinados aspectos, que, a tu parecer, no significan nada, pero que de cara al entrevistador son aspectos muy significativos:

- Puede que la entrevista empiece, con otros muchos candidatos y con el entrevistador dando información sobre la empresa, sobre el puesto de trabajo, o, informando sobre las fases que tendrá el proceso de selección: no pienses que no te están observando. Aquí ya ha empezado la entrevista y la observación a cada uno de los candidatos. En este momento de mayor relajación es cuando no prestamos atención a determinados detalles que dicen mucho sobre nosotros:

• Presta la misma atención que si estuvieras tu sólo.
• No converses con tus compañeros como si estuvieras en la calle (te están observando) cuida tus gestos y tu lenguaje.

- Apaga tu teléfono móvil. No pongas la vibración, es tan molesto escuchar esta vibración como que suene, será violento para tí y para el entrevistador.

- ...Y por supuesto, nunca cojas el teléfono en medio de la entrevista....estarás descartado.

- No vayas acompañado a las entrevistas. Quita importancia al candidato, y darás la sensación de tener falta de seguridad en tí mismo. Si eres joven, y tus padres te quieren acompañar que se queden en la puerta de la empresa, nunca dentro y por supuesto que no se les ocurra querer entrar contigo y con el entrevistador diciendo "es que me quiero yo enterar de las condiciones"... desde ese momento ya no serás candidato apto para continuar en el proceso de selección: vas a trabajar, no estás en el colegio.

- Aunque estemos en verano y haga mucho calor, nunca te presentes con chanclas y pantalón corto: como hemos dicho anteriormente, tienes que cuidar tu imagen, vas a una entrevista y no a charlar con un amigo, procura llevar una imagen adecuada al puesto ofertado.

- No mastiques chicle.

- Cuando des la mano (saludo y despedida) , procura que sea un apretón de manos seguro y firme,... pero sin apretar en exceso...

- Cuando te citen por teléfono, no te muestres seco y serio, demuestra estar muy interesado y aunque no te vean, sonrie, el entrevistador notará tu actitud aunque esté al otro lado del teléfono. Una actitud positiva, será una predisposición inicial positiva hacia la persona que, en poco tiempo, conocerá en persona.

    Cuando entrevistas a cientos de candidatos, y hablas con ellos por teléfono, en muchas ocasiones, apuntas el comportamiento que ha sido destacable por teléfono, tanto si ha sido negativo como si ha sido positivo. Te da un primer indicio de la actitud y personalidad del candidato.

- Nunca critiques a otras Empresas, eso no habla muy bien de tí.

- Procura cuidar tu vocabulario, deja lo de "tio" o simirales para los amigos.

- Por muy simpático/a que te parezca el entrevistador/a,  no  "tutees" (a no ser que te de permiso) o hables con el como si fuera tu amigo, recuerda que te está analizando, además, no suele sentar muy bien... es una falta de respeto.

- No mientas sobre tu experiencia o formación: te preguntarán por ellos, y si dudas en cualquier aspecto, dudarán de tí y tendrás menos probabilidad de pasar a la siguiente fase.

Prepara la entrevista

     Hemos pasado el primer filtro (el CV), nos han llamado para nuestra primera entrevista con la empresa, y ahora qué:

     Son muchas las cosas que tenemos que tener en cuenta para que el entrevistador se fije en tí puesto que ya ha visto nuestra formación y nuestra experiencia, pero ahora tenemos que defenderla, y no sólo va a analizar eso, sino nuestra actitud, aptitudes o habilidades y la impresión que le causemos:

• Tenemos que informarnos sobre la empresa que ha ofertado el puesto, conocer su cultura, su política de empresa, puesto que eso nos dará información sobre qué valores son importantes para ellos y podremos ver cuales son los que se ajustan a los tuyos para después destacarlos en la entrevista.

• Revisa bien todo tu currículum. Tendrás que defender cada cosa que indicas en él. Prepárate las posibles respuestas a dar de cada función que hayas realizado en los distintos trabajos, motivo de baja en cada empresa, formación realizada, qué has hecho en cada espacio de tiempo sin trabajo, etc.

• La primera imagen cuenta, cuida los detalles. Da igual el puesto al que optes, cuida tu imagen personal, es tu primera carta de presentación. Lleva traje a aquellas ofertas de trabajo en las que sabes que después trabajarás con el. Y viceversa, no te presentes a una entrevista de trabajo para repartidor con traje, puesto que no te tomarán en serio. Hasta los detalles más pequeños pueden hablar de ti (en el caso de las mujeres, el ir bien arreglada, pero llevar las uñas pintadas pero desconchadas da imagen de descuido...: "quiere aparentar ... pero en realidad es bastante descuidada y posiblemente desorganizada").

• Lleva un CV impreso a la entrevista, puede que el que tenga el entrevistador lo haya sacado de una red social o bolsa de empleo donde lo enviaste (la estructura de estos CV no es buena y suelen ser incompletos), puede que la persona que te llamara para citarte a la entrevista se le pasara comentarte que llevaras uno. Al entregárselo tu, denota iniciativa, organización y cuidado por los detalles.

• La educación  y las buenas maneras son fundamentales: desde el primer momento en el que pasas a la empresa cuida el saludo, tu manera de hablar y tus gestos. No creas que por no estar delante el entrevistador y hablar primero con la recepcionista no se va a enterar de cómo te has comportado (he tenido el caso de algún candidato de ser muy educado conmigo y después venir la persona de recepción comentándome el mal comportamiento que ha tenido esa persona cuando estaba esperando... por supuesto: descartado). Procupa dar sensación de seguridad en tí mismo, no cruces los brazos (manifiesta inseguridad y desconfianza por tu parte), no bajes la mirada, mantente erguido mirando a los ojos del entrevistador, da las gracias por la oportunidad de entrevista al finalizar la misma.

• Nunca exageres tus habilidades o experiencia, puesto que si no son verdad, no podrás fingir siempre y cuando te incorpores está el periodo de prueba...

• Conoce cuáles son tus puntos fuertes y destácalos, si no te preguntan por ellos, haz por sacarlos durante la conversación que mantengais. También te preguntarán por tu puntos débiles. No pasa nada, puedes comentarlos, pero es bueno que aportes que éstos te han ayudado a mejorar en "..." y que estas haciendo "..." por mejorarlos. Ahora, procura enumerar más puntos fuertes, que débiles, sino malo: en este caso darás la imagen de negatividad y de no ser un buen candidato.

• Nunca preguntes en la primera entrevista por el salario u otras condiciones como vacaciones, condiciones de contrato, eso déjalo para la entrevista final. Lo primero que tiene que ver el entrevistador es que te interesa la empresa y el puesto ofertado, y para ello pregunta por detalles de la empresa o por las funciones que vas a realizar.

• Preparar las posibles preguntas que te puedan hacer te garantizará cometer menos errores. Muchas veces los nervios nos juegan malas pasadas, puesto que la entrevista es un momento de tensión, en el cual, podemos no expresar bien lo que realmente queremos decir. Puede que no expliquemos correctamente nuestras funciones, habilidades, etc, lo cual hace que al salir de la entrevista nos digamos: "al final no he dicho esto que es importante", "creo que según lo he dicho ha dado la sensación que esto no lo se hacer", "si hubiera contestado de esta manera...". Tenemos media hora  (más o menos) para concentrar toda nuestra vida laboral y eso, significa sólo una oportunidad para pasar a la fase siguiente o para conseguir un trabajo, con lo cual cuanto más claro y preparado lo llevemos más probabilidad de exíto tendremos.

• Puntualidad ante todo. Es preferible que llegues cinco o diez minutos antes y que entrevistador sepa que ya estás allí, a que él te esté esperando. En ese caso, algunos entrevistadores ni siquiera te recibirán. Si por un motivo muy justificado vas a llegar tarde (llevas una hora en la carretera por un accidente), con antelación a la hora citada, llama a la empresa y comenta lo que te ocurre. Y por su puesto, no vale que como hay diez minutos al sitio de entrevista salgo esos diez minutos antes. Prevee, los posibles inconvenientes y por tanto acude con mucha antelación, para que el llamar por un imprevisto sea la última opción.

Tu Currículum Vitae

     Aunque no quiera hablar de el, porque estamos hartos de ver páginas web hablando del mismo tema, es imposible no hacerlo, puesto que es la base de la entrevista.

Un buen CV es nuestra presentación, la primera puerta abierta para que nos llamen, y por eso, es lo primero que debemos hacer bien.

ESTRUCTURA DEL CV

• Datos personales: nombre y apellidos, dirección, edad, fecha y lugar de nacimiento, (aconsejable) DNI., teléfonos de contacto (siempre es mejor indicar más de uno para que te localicen más rápidamente), e-mail, carnet de conducir y si tienes vehículo propio (yo recomiendo que tanto esta última información como la disponibilidad de viajar se indique en los datos personales porque  es información que tiene que estar bien visible y es importarte para el entrevistador).

        Revisa bien que tus datos de contacto estén correctos (da "rabia" tener en tus manos un CV interesante y que al final no puedas localizarlo porque el teléfono está mal o no ha indicado un e-mail, etc)

• Formación académica: si tenemos una licenciatura, no es necesario indicar nuestro colegio y donde realizamos nuestro bachillerato (esa información sobra). Si sólo tenemos Bachiller sí la podemos indicar.

     Debemos tener en cuenta que el CV tiene que ser muy concreto, poniendo, sólo, la información que realmente es relevante. Cuántas veces hemos oido que no se deben hacer CV de 10 hojas... los entrevistadores revisan cientos de CV todos los días y buscan información muy concreta, con lo que si indicamos mucho, y nada importante, nos pueden descartar por ello. Es bueno facilitar la labor al entrevistador: tendremos mas oportunidad de ser llamados. El currículum debe tener una extensión máxima de 3 hojas.

• Formación complementaria: aquí indicaremos todos los cursos realizados (sólo aquellos que puedan ser considerados interesantes por tu formación académica u oferta de trabajo que solicites). Siempre, en primer lugar, la última fecha de formación (la más reciente).

• Experiencia profesional: hay muchas formas diferentes de hacer esta parte, pero, la mejor (en la que le facilitamos la labor al seleccionador) es aquella en la que indicamos primero nuestro actual o último puesto de trabajo (orden cronológico inverso).

     Como decimos, la estructura de cada puesto de trabajo tiene que ser sencilla (que quien lo lea entienda lo que dices), bien ordenada y clara: indicar tiempo que hemos trabajado (por ej: Enero 2006-Diciembre 2010), puesto que hemos desempeñado (ej: Encargado de Almacén) y funciones realizadas (ej: gestión del almacén,, gestión y organización del personal, relación con proveedores, ...).

     No indiques el motivo por el que ya no perteneces a la empresa porque, en ocasiones, da lugar a mala interpretación. Es mejor que en la entrevista te lo pregunten y puedas dar tus explicaciones.

     Añade sólo aquellos puestos de trabajo que tengan relación con la oferta que vayas a solicitar.

• Idiomas: Debemos especificar nivel hablado y escrito. Además es interesante transladar a este punto aquellos cursos o certificaciones oficiales que posees.

• Informática: nivel y dominio de programas informáticos, internet, y similares.

• Otros datos de interés: este punto engloba puntos muy diversos, pero a la vez importantes para el global  de tu CV (hobbies, premios recibidos por el trabajo, ponencias, ...). Al final, de lo que están hablando es de tu personalidad y tus competencias o habilidades (si eres activo, extrovertido o introvertido, con iniciativa, etc.)

LA FOTO

     ¿Debemos poner una fotografía en nuestro CV? Por norma general, debemos ponerla. La mayoría de las empresas la consideran necesaria por muchas cuestiones: ver la imagen del candidato, para recordar a quién hemos entrevistado, por cuestiones administrativas (una vez que el candidato se incorpora a la empresa), por formalismo, etc.

    Y aunque parece obvio, lo remarco (porque aparecen fotos de todo tipo): la fotografía que adjuntes tiene que ser tipo carnet (salvo si quieres acceder a una empresa de modelos o similar que seguro te la pedirán una de cuerpo entero). Nunca añadir una fotografía normal de vuestro album de fotos o adjuntar una de la orla, no es serio ni correcto.

     Recuerda que tu CV siempre debe ser presentado con una buena estructura, facil de leer, máximo 3 hojas, por una cara, originales (nunca envíes fotocopias, denota dejadez y falta de cuidado en los detalles), sin errores ortográficos (revisalo dos o tres veces antes de enviarlo) y procura que las hojas vayan grapadas (entre tanto CV que maneja el entrevistador se puede traspapelar... Es preferible que tu Cv pase inadvertido, en cuanto a colorido y formato, a que llame demasiado la atención.

     Por supuesto, siempre existen las excepciones en función del puesto solicitado.

Respuesta a cpmrrhh.blogspot.com

http://cpmrrhh.blogspot.com/2011/09/respuesta-tuentrevistadetrabajoblogspot.html?spref=fb

     Con respecto a la banda salarial depende de lo que busques: si estás seguro que no trabajas "por menos de..." tienes que comentar lo que quieres cobrar; eso muestra la seguridad que tienes ante ti mismo y la valoración que haces de tu experiencia y tu trabajo. Si prefieres tener las puertas abiertas a continuar en el proceso de selección y una vez conozcas el sueldo ser tú el que decida, lo mejor es ser más flexible en tu respuesta. Es decir, podemos comentar que actualmente el salario para tí es negociable en función de lo que ellos ofrezcan, además de no ser en ese momento (el sueldo) lo más importante para tí.

     Muchas veces el conocer a la empresa (buscando información sobre ella) nos puede dar "pistas" sobre lo que buscan en la persona que va a pertenecer a su plantilla. Está claro que no nos pueden dar toda la información sobre qué buscan en un candidato, sino, gran parte de ellos, modularían sus respuestas para oir lo que ellos quieren, con lo que se complica el proceso de selección para el entrevistador.

Deberíamos conocer el por qué no hemos sido seleccionados?

http://cpmrrhh.blogspot.com/2011/09/belen-creo-que-estoy-algo-pesimista.html#comment-form

Carmen Pumar, compañera y amiga de RRHH me hace una consideración ante practicar sin conocer cuál es el error que hemos cometido en una entrevista. Te contesto:

Por un lado tienes razon: Si cada vez que saliéramos de una entrevista y nos llamaran para decirnos que nos han descartado, nos comentaran en qué hemos fallado o qué no les ha gustado, podríamos  mejorar habilidades u otros aspectos...pero por otro lado, ¿de qué nos vale conocer, en determinados casos, esa opinión?. Muchas veces lo que para una Empresa es positivo para otra es un aspecto negativo, con lo que nos daría pistas falsas en lo que debemos mejorar.

Lo que creo es que, simplemente, debemos practicar nuestra entrevista, nuestro Cv, nuestras habilidades, nuestra forma de explicarnos ante un entrevistador, para que cuando estemos delante de él (y de la empresa en la que consideramos que podemos ser válidos, y sabemos que si nos cogen para trabajar en ella podemos aportar un valor añadido), nuestra falta de seguridad, por no haber realizado antes entrevistas, por no saber qué contestar, etc, no resulte que nos descarten.

   No hay nada mejor, que nuestra experiencia trabajando, para demostrar lo que tú eres; pero la realidad indica que tenemos sólo unos minutos (a lo sumo una hora) para que la persona que tenemos delante (el seleccionador) se decida por contratarte a tí, y no a otro, y sólo se puede hacer convenciendo a esa persona que tú eres el mejor.

¿Por qué considero necesario este blog?

    Llevo mucho tiempo trabajando en Recursos Humanos (RRHH), y mucha gente me pregunta, cuando conocen y saben que trabajo en selección de personal sobre qué es lo que buscamos en un candidato, qué es lo que debe hacer uno para que una entrevista le salga bien, cuáles son las cosas que uno nunca debe decir o hacer en una entrevista, por qué,.... por qué .... y por qué..... y me he dado cuenta que tenemos la posibilidad de formarnos en todo aquello que queremos, que podemos practicar inglés, todas nuestras habilidades, conseguir por internet una buena plantilla para realizar un buen CV, pero qué hay sobre realizar una buena entrevista: sólo se consigue por medio de la práctica.

     Podemos ver que cada vez que hacemos una entrevista, salimos de ella y nos damos cuenta de los errores que hemos cometido y en qué hemos fallado, qué hemos hecho bien, cuáles han sido nuestras buenas respuestas y cuáles debemos evitar en la siguiente.... si la hay....

     Ese es el problema.... cada vez que fallamos en una entrevista, dejamos pasar una oportunidad de empleo. Sólo tenemos una oportunidad cada vez que nos ponemos delante de nuestro entrevistador para conseguir ese trabajo. No hay lugar para los errores, no nos podemos permitir practicar cada vez que nos llaman para una entrevista. Necesitamos practicar nuestra entrevista ANTES de que nos llamen.

     Pues esa es mi labor a partir de hoy, CONSEGUIR que  quien quiera, tenga la posibilidad de practicar su entrevista de trabajo, de que sepa qué habilidades tiene que desarrollar para que su próxima entrevista sea la definitiva y la mejor.

Belén Casado
Asesora personal de búsqueda de empleo
y selección de personal
Tlf: 699 991 996